POLÍTICA DE PRIVACIDAD GENERAL

En cumplimiento de la normativa vigente de protección de datos personales (Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de 26 de mayo de 2021 de Ecuador ), ABCALSA S.A.., con R.U.C. 1791845323001 y domicilio en Av. Medardo Ángel Silva 13 y Panamá, Durán, Guayas, Ecuador, a quien en adelante se le denominará “ABCALSA”, pone a su disposición la presente Política de Privacidad para informarle sobre las condiciones generales de tratamiento aplicables a sus datos personales.

 

1. ¿Qué información recopilamos?

Recolectamos la siguiente información personal:

1. Respecto de los datos personales de “Clientes”: nombres y apellidos, cédula de ciudadanía/identidad, pasaporte, firma, fecha de nacimiento, estado civil, número de hijos, ocupación, nacionalidad, dirección, teléfono, celular, e-mail, sexo, datos bancarios, historial crediticio, información tributaria.
2. Respecto de los datos personales de “Usuarios Web”: nombres y apellidos,  cédula de ciudadanía/identidad, pasaporte,  ID, cédula, celular, e-mail.
3. Respecto de los datos personales de “Postulantes”: nombres y apellidos,  cédula de ciudadanía/identidad, pasaporte, sexo, edad, fecha de nacimiento, nacionalidad, estado civil, dirección, teléfono, e-mail, imagen, firma, profesión, datos académicos, experiencia laboral, aficiones y hábitos personales, información relativa a la salud física o mental.
4. Respecto de los datos personales de “Trabajadores”: ”: nombres y apellidos, cédula de ciudadanía/identidad, pasaporte, imagen, voz, firma, sexo, edad, fecha de nacimiento, estado civil, nacionalidad, profesión, dirección, teléfono, e-mail, datos académicos, datos de derechohabientes, datos de persona de contacto, experiencia laboral, datos bancarios, historial crediticio, información tributaria, seguro, planes de pensión/jubilación, régimen pensionario,  beneficios recibidos de programas sociales, antecedentes penales, policiales y judiciales.
5. Respecto de los datos personales de “Proveedores”: nombres y apellidos, D.N.I., pasaporte,  R.U.C., licencia de conducir.
6. Respecto de los datos personales obtenidos de “Videovigilancia”: imagen

Los datos personales serán almacenados en los bancos de datos denominados “Clientes”, “Usuarios Web”, “Potenciales Clientes, “Postulantes”, “Trabajadores”, “Proveedores”, y “Videovigilancia”, por el plazo indicado en cada aviso de privacidad y/o consentimiento utilizado en la recopilación de tales datos personales.

Dicha información será obtenida de formularios virtuales y físicos compartidos con el titular de los datos personales, y de fuentes de acceso público y privado.

 

2. ¿Es indispensable la entrega de los datos solicitados?

Es derecho del titular de los datos personales decidir si entrega o no la información que le solicite ABCALSA. No obstante, debe tenerse en cuenta que, los datos personales mencionados previamente son indispensables para el cumplimiento de las finalidades para las cuales estos son requeridos por ABCALSA, de manera que, sin la entrega de dicha información, no será posible cumplir con tales finalidades.

3. ¿Con qué finalidad utilizamos su información?

Los datos personales que usted nos proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades:

3.1. Respecto de los datos personales de “Clientes”:

• Gestionar la compraventa de productos ofrecidos por ABCALSA.
• Establecer un medio de comunicación para dar respuesta a su solicitud, sugerencias, preguntas, quejas y/o reclamos.
• Realizar encuestas de satisfacción, análisis de consumo, preferencias y tendencias de mercado.
• Remitir promociones, beneficios, concursos, ofertas y, en general, publicidad sobre productos y servicios de ABCALSA
• Obtener información de fuentes de acceso público y privadas para fines de perfilamiento.
• Llevar un registro de las solicitudes presentadas para fines estadísticos e históricos.

3.2. Respecto de los datos personales de “Potenciales Clientes” y “Usuarios Web”:

• Incorporarlos en el historial de ABCALSA para fines estadísticos e históricos.
• Establecer un medio de comunicación para dar respuesta a su solicitud, sugerencias, preguntas, quejas y/o reclamos.
• Remitir promociones, beneficios, concursos, ofertas y, en general, publicidad sobre productos y servicios de ABCALSA
• Obtener información de fuentes de acceso público y privadas para fines de perfilamiento

3.3. Respecto de los datos personales de “Postulantes”:

• Participar en el proceso de selección en las plazas disponibles.
• Verificar la información y antecedentes que han sido proporcionados por el postulante a través de fuentes de acceso público y privado
• Realizar los exámenes necesarios proporcionales al cargo al que se aspira.
• Almacenar los datos en el banco de datos de postulantes, y eventualmente, en el de trabajadores si la persona es seleccionada.
• Establecer un medio de contacto entre el postulante y CALSA, mediante el cual se informará sobre el estado de la entrevista y postulación, entre otra información relacionada.

3.4. Respecto de los datos personales de “Trabajadores”:

• Ejecución de la relación laboral.
• Administración de beneficios laborales y sociales.
• Evaluaciones de desempeño y disciplina.
• Registro de ingresos y salidas.
• Gestión de programas corporativos.
• Ofrecimiento de ofertas laborales entre las empresas afiliadas.
• Difusión publicitaria de productos y servicios de las empresas afiliadas.
• Atención de reclamos de seguros.
• Verificación de antecedentes personales, profesionales, de desempeño, crediticio y financiero.
• En caso se autorice expresamente, tratar la imagen y/o voz en la publicidad que se elabore dentro del ámbito nacional e internacional a través de cualquier medio publicitario, así como la reproducción para ser compartido a través de los diversos canales de CALSA.

3.5. Respecto de los datos personales de “Proveedores”:

• Establecer un medio de comunicación para cumplir con las obligaciones dinerarias.
• Incorporar a los proveedores en el historial de la empresa para fines estadísticos e históricos.
• Establecer un medio de comunicación para informar al proveedor sobre el estado del pedido.

3.6. Respecto de los datos personales de “Videovigilancia”:

• Control empresarial y seguridad de las instalaciones de CALSA.

Para poder remitirle información de tipo publicitaria, usted deberá otorgarnos su autorización expresa por medio de los check box implementados en los avisos de privacidad o consentimientos implementados por ABCALSA, dado que, sin su autorización, no podremos enviarle ese tipo de comunicación.

4. ¿Quién tiene acceso a su información?

ABCALSA podrá encargar el tratamiento de su información personal a empresas proveedoras de servicios necesarios para el cumplimiento de las finalidades de tratamiento informadas al titular de los datos personales o autorizadas por este, y a sus empresas vinculadas y a aquellas entidades públicas o privadas con las cuales, por mandato legal, deba compartir dicha información, para lo cual usted provee consentimiento expreso

ABCALSA garantiza que los encargados del tratamiento con los cuales trabaja son suscriptores de instrumentos jurídicamente vinculantes expresando las responsabilidades que dichas empresas tienen respecto del uso de los datos personales encomendados y el cumplimiento de los principios establecidos en la legislación de protección de datos

ABCALSA podrá, adicionalmente, compartir información personal con miembros de su grupo empresarial o compañías relacionadas, mismas que se encuentran sujetas a una política de privacidad y seguridad de la información de carácter corporativo

1. ¿Cómo protegemos su información?

ABCALSA, ha adoptado todas las medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y el adecuado procesamiento de sus datos personales; así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado por parte de terceros.

Hacemos de su conocimiento que su información no será comercializada, transferida ni compartida sin su autorización y para fines ajenos a los señalados en la presente Política de Privacidad o en el aviso de privacidad y/o consentimiento utilizados en la recopilación de sus datos personales.

1. ¿Cómo puede ejercer sus derechos como titular de Datos Personales?

ABCALSA reconoce y garantiza el ejercicio de los derechos establecidos en la norma de protección de datos, mismos que detallamos a continuación:

• Acceso.

Puede solicitar a ABCALSA acceso a todos los datos personales y la información sobre su tratamiento sin mediar justificación y siempre y cuando esta solicitud sea razonable y sin constituir un abuso del derecho

• Rectificación y actualización.

Puede solicitar a ABCALSA que, en caso de que verifique que algún dato que conservamos de usted sea erróneo o se encuentre desactualizado, lo actualicemos o modifiquemos.

Por favor tome en cuenta que es su obligación que la información que nos proporcione sea veraz y exacta. De nuestro lado, efectuamos revisiones y cotejo de información que llegue a nuestro conocimiento con información pública o dispuesta en páginas de autoridades estatales y de público acceso.

• Eliminación

Puede solicitarnos la eliminación de sus datos personales cuando ya no exista una razón para su tratamiento, cuando se haya culminado nuestra relación comercial o en caso de que la conservación de la misma ya no sea necesaria respecto de la finalidad con la que se recolectó inicialmente.

Este derecho, según la ley, tiene sus limitaciones. Podemos conservar tu información en caso de que una autoridad nos lo requiera en el marco de investigaciones o interés público o si existe una obligación legal para mantenerla por más tiempo del antes establecido.

• Oposición.

Puede oponerse al uso de sus datos personales en caso de que verifique que se están tratando para finalidades distintas a las que se recabó o si no son necesarios para mantener nuestra relación comercial.

• Suspensión del tratamiento

Puede solicitar el cese temporal del tratamiento de sus datos cuando:

• Usted impugne la exactitud de tus datos personales
• El tratamiento que efectuamos sea ilícito
• Si ABCALSA ya no necesita tratar sus datos personales, pero los llegase a necesitar para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Si usted se opone al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras nosotros verificamos si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los del titular.

Para ejercer los derechos aludidos deberá presentar una solicitud a la dirección de ABCALSA señalada al inicio de la presente Política de Privacidad o al correo electrónico derechosarco@abmauri.com.pe  dependiendo de si quiere ejercer sus derechos respecto de ambas o solo una de estas empresas.

1. Actualizaciones de la presente política de privacidad

Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, ABCALSA podrá realizar correcciones y actualizaciones a esta Política de Privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan ser aprobados, a fin de determinar de qué manera estos le pueden afectar.